Usługi

Obecnie klienci Lautoma mogą skorzystać z pełnego pakietu usług transportu i obsługi ładunków ("od drzwi do drzwi” z pełnym serwisem) lub mogą nabyć poszczególne produkty/ usługi:

DLACZEGO WARTO WYBRAĆ LAUTOMA?

 

Wysoka jakość usług

Szeroka baza klientów oraz certyfikaty i nagrody przedstawione od osób trzecich firmie Lautoma świadczą o wysokiej jakości świadczonych przez nas usług.

Na wszystkich etapach świadczenia usług dążymy do spełnienia najwyższych norm jakości: profesjonalna komunikacja, gwarantowana poufność informacji o kliencie i jego ładunku, szybki i bezpieczny transport, zapewnienie odpowiednich warunków transportu ładunków.
 
Profesjonalne przyjęcie zamówienia. W ciągu 2 godzin udzielimy odpowiedzi na zapytanie przesłane e-mailem w godzinach pracy.Sporządzenie umowy przewozu ładunków w ciągu 1 godz.Kontrola ruchu ładunków, udostępnienie informacji klientowi.

Atrakcyjna cena

Ważne jest nie tylko utrzymanie wysokiej jakości usług ale też zapewnienie konkurencyjnej ceny usług logistycznych. Klienci Lautoma cenią atrakcyjny stosunek ceny i jakości. Zawsze szukamy sposobów, aby zaoferować klientowi jak najniższą cenę transportu, więc stosujemy alternatywne trasy przewozu ładunków.

Klientom, którzy chcą dokonać przewozu ładunków o małej kubaturze i masie (ofertą mogą zostać objęte nie wszystkie ładunki), zalecane jest skorzystanie z usług transportu ładunków częściowych, t.j. gdy na tym samym pojeździe są transportowane ładunki klienta wraz z ładunkami innych klientów.

Ubezpieczenie

Wszystkie ładunki klientów Lautoma są objęte ubezpieczeniem. W wyjątkowych przypadkach, gdy ładunek jest szczególnie cenny i drogi, jest możliwość wyboru dodatkowego ubezpieczenia. W razie wypadku, kradzieży, uszkodzenia ładunku itp., w jak najszybszym czasie kompensujemy klientom 100 procent poniesionych strat. Lautoma, działając jako profesjonalny spedytor, dąży zminimalizować ryzyko klienta. Klient, który powierzył swój ładunek firmie logistycznej, musi czuć się bezpiecznie i pewnie.

Mapa przewozu ładunków

Usługi w zakresie transportu i spedycji świadczone na terenie całej UE, w Rosji, na Białorusi, na Bliskim Wschodzie i w Azji Środkowej. Doświadczenie w zakresie międzynarodowych przewozów ładunków rośnie z każdym rokiem, jednocześnie zwiększa się mapa przewozów towarowych.  

Indywidualne rozwiązania

Do każdego klienta mamy indywidualne podejście wraz z uwzględnieniem jego potrzeb, czyli sporządzamy możliwe schematy przewozu ładunków. Wobec lojalnych i niezawodnych klientów stosujemy zniżki dla usług transportu ładunków, mogą być przyznane pewne okresy odroczenia płatności. Lautoma aktywnie rozszerza krąg partnerów, regularnie aktualizuje usługi, w związku z tym możemy zaoferować swoim klientom innowacyjne rozwiązania, które pozwolą na maksymalne zaoszczędzenie czasu i pieniędzy.

Pracownicy

Zespół Lautoma cechuje wysoka kompetencja zawodowa. Prawie dwudziestu pracowników są gotowi przyjąć zlecenia, zorganizować transport i rozwiązywać powstałe problemy. Menedżerowie zawsze komunikują się z klientem, w uzgodnionej formie i częstotliwości informują o ruchu ładunku, przestrzegają o opóźnionym lub uprzednim przybyciu ładunku, natychmiast rozwiązują niedogodności. W bardzo pilnych przypadkach klienci mają możliwość w dowolnej chwili skontaktować się z pracownikiem Lautoma. Profesjonalna obsługa i terminowa komunikacja z klientami buduje ich zaufanie i pomaga w budowaniu długoterminowej współpracy.